Измайлова Анна работает риэлтором немногим более полугода, но уже зарекомендовала себя как хороший специалист с большими перспективами. До того, как прийти в риэлторство, Анна пробовала себя во многих профессиях: она училась на бортпроводника международных авиалиний, работала бухгалтером, программистом, продавцом. Окружающие неоднократно говорили, что она сможет продать что угодно, а знакомые риэлторы советовали попробовать себя в качестве продавца недвижимости.

Я долго не соглашалась идти работать в агентство недвижимости: мое отношение к риэлторам было крайне негативное. Когда я приобретала квартиру, мне пришлось заплатить немаленькую сумму, несмотря на то, что риэлтор представлял интересы продавца, а я самостоятельно нашла объявление о продаже объекта. При этом, было такое ощущение, что мои интересы абсолютно не учитываются, хотя именно я плачу деньги. Мне даже не посоветовали взять справку из ЕГРП, чтобы убедиться в отсутствии обременения на квартиру. В итоге квартира оказалась в обременении банка. Агентство отказалось помогать в решении этого вопроса, сославшись на то, что все обязательства, которые были прописаны в договоре, они передо мной выполнили. Возникшую проблему мы решали с бывшими собственниками сами, и сделка была зарегистрирована лишь через полтора месяца после подачи документов. Из этой ситуации у меня сложилось впечатление, что риэлтор – это промежуточное звено, которое получает деньги за воздух.

Но, несмотря на то, что мне меньше всего хотелось быть похожей на ту тетю – риэлтора, которая доставила мне немало хлопот, я поддалась на уговоры знакомых и отправилась на собеседование в одно из агентств недвижимости. В свой первый и единственный день работы в этом агентстве я наблюдала за тем, что делают окружающие, как ведут переговоры, чем вообще занимаются риэлторы. Рядом со мной сидела одна из лучших специалистов этого агентства: я была удивлена, сколько информации она держит в голове и, почему-то испугалась. Испугалась, потому что никто не объяснил работать, и мне показалось, что я не смогу реализоваться в этой профессии. На следующий день на работу я не вышла.

Примерно через 8 месяцев другая знакомая пригласила меня работать в Красноярскую Городскую Службу Недвижимости. Я решила сравнить работу двух агентств и снова отправилась на собеседование. Руководитель, который со мной общался, задал несколько интересных вопросов, о которых раньше я даже не задумывалась. В конце он сообщил, что меня берут, и то, что я чего-то не знаю в сфере недвижимости – ничего страшного, главное, что умею продавать, остальному научат. Как раз через несколько дней начался курс обучения, посещая который я с каждым днем осознавала все больше, что здесь я останусь надолго. 4 дня нам преподавали разные специалисты, и я чувствовала, что они настоящие профессионалы своего дела! Меня вдохновили именно в КГСН, и я решила дерзнуть. Я поняла, что смогу быть хорошим специалистом, и ни при каких условиях не буду похожа на ту тетю! Впоследствии я осознала, что даже если ты чего-то не умеешь, когда с тобой опытные специалисты, не страшно начинать новое дело с нуля, а знания и опыт обязательно появятся со временем!

После пройденного обучения стало ясно, что если я не приложу максимум усилий, положительного результата добиться будет трудно. Первый месяц занималась оттачиванием полученных знаний – училась заключать договоры о сотрудничестве. Нам приводили такую статистику: необходимо сделать около ста звонков, чтобы назначить 5-6 встреч. Я же поставила себе другие цели: сделать 5-6 звонков, назначить 2-3 встречи и заключить 2 договора. Я старалась максимально качественно проводить переговоры, выявлять потребности людей, старалась прочувствовать каждую ситуацию. Те, кто в тот момент доверились, стали моими клиентами. За 2 недели я заключила 5 эксклюзивов, как и планировала, 4 из них продала в течение двух месяцев. Пятый продается до сих пор, так как это элитная квартира, к реализации которой нужен особый подход. Первую свою зарплату я получила уже спустя полтора месяца с начала работы.

Раньше я считала, что прежде, чем начну получать рекомендации, пройдет немало времени. Однако, благодаря качественной работе в начале, рекомендации не заставили себя ждать. Я уже на своем опыте ощутила, как приятно, когда тебя рекомендуют. А когда ты сам что-то испытываешь, а не рассказы коллег слушаешь, со следующими клиентами работать начинаешь совершенно по-другому, глядя в завтрашний день. Так, одной из первых ко мне обратилась пожилая женщина с просьбой о помощи в продаже квартиры. Мы сделали это очень быстро, как и договаривались. Сейчас она - мой постоянный клиент – за полгода она сама приходила ко мне раз 5 с различными вопросами, а также рекомендовала своим знакомым.

Что касается системы работы компании КГСН, которая кардинально отличается от большинства агентств Красноярска, то именно в ней я увидела логичность, поняла, что именно она отражает суть работы риэлтора: риэлтор – представитель собственника на рынке недвижимости, и именно продавец должен платить за оказанную ему услугу. Считаю, что однажды весь рынок будет работать только так, и мне приятно, что я работаю в компании, которая делает первые шаги в правильном направлении. Отчасти, это меня подкупило остаться в КГСН, отчасти то, что в компании существует ряд ценностей, которые неизменны ни при каких условиях – так, если у нас есть определенный тариф, то он для всех одинаков. Я верующий человек, и для меня важно, чтобы не было никакого обмана и политики двойных стандартов.

Считаю, что каждый должен заниматься своим делом, только в этом случае можно почувствовать себя действительно счастливым. Ведь когда ты любишь свою работу, дышишь ей – ты выкладываешься по максимуму и достигаешь высоких результатов. Я себя нашла в профессии риэлтор. И я хочу сделать эту профессию уважаемой и престижной – я знаю, если человек стал моим клиентом, его представление о данной профессии будет только положительным.

Материал подготовила Рябова Юлия.